Services

Veelgestelde vragen

FAQ

Hoe plaats ik mijn bestelling bij Bakker Verhuur?

Het plaatsen van een bestelling kan in onze webshop, telefonisch of per e-mail. Maar wij nodigen u ook van harte uit in onze showroom te Utrecht.

Wat zijn de openingstijden in Utrecht?

Maandag	08.00 - 17.00
Dinsdag	08.00 - 17.00
Woensdag	08.00 - 17.00
Donderdag	08.00 - 17.00
Vrijdag	08.00 - 17.00
Zaterdag	09.00 - 12.00
Zondag	Gesloten

Wat kan ik doen als ik een klacht heb of iets wil melden?

Een klacht kunt u telefonisch melden via telefoonnummer 030-2440770 of per e-mail: info@bakker-verhuur.nl (voeg evenuteel een foto toe). Bij spoed/klachten ná sluitingstijd kunt u telefonisch contact opnemen met onze servicedienst via 06-22 573 106. Wij doen ons uiterste best om de klacht voor u op te lossen.

Waar kan ik het storingsnummer vinden?

Tijdens onze openingstijden kunt u contact opnemen met onze klantenservice: 030 - 2 440 770.
Bij spoedgevallen buiten onze reguliere openingstijden kunt u contact opnemen met onze servicedienst: 06 - 22 573 106.

Wanneer wordt de bestelling bezorgd en/of opgehaald?

Wij leveren één dag voor gebruik en halen de dag na gebruik weer op. In het weekend wordt er niet standaard door ons bezorgd of opgehaald. Wilt u toch in het weekend geleverd / opgehaald hebben, dan wordt hiervoor een ander tarief berekend. Informeer hiernaar bij onze klantenservice.

Met welke middelen kan ik betalen?

U kunt contant of per pin betalen en indien gewenst vooraf betalen. Bij vooraf betaling dient het bedrag 5 dagen voor aflevering te zijn bijgeschreven op onze rekening.

Wat mag ik verwachten bij aflevering?

De goederen worden door ons aangeleverd in kratten, kisten rolcontainers, transportkooien en of pallets. Deze emballage goederen blijven achter op het afleveradres. De goederen leveren wij over de eerste drempel en worden niet naar boven / beneden gebracht.

Wat verwachten wij van u op de ophaaldag?

De goederen dienen bij het ophalen klaar te staan zoals deze door ons zijn afgeleverd.

Is het mogelijk mijn bestelling zelf af te halen?

Ja, u kunt de bestelling ook zelf ophalen en terug brengen op de Amsterdamsestraatweg 710 te Utrecht. Geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 en 12.00 uur. Het is ook mogelijk om de bestelling op de Wilgenkade 11 in Houten op te halen. Deze locatie is geopend op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 09.00 en 12.00 uur. ( LET OP: op afspraak) Aangezien wij op deze locatie niet alles op voorraad hebben is van te voren bestellen noodzakelijk. Bij het ophalen vragen wij om een geldig legitimatiebewijs te overleggen.

Wat zijn de bezorgkosten?

De transportkosten verschillen per afleveradres / plaats. In het afrekenscherm ziet u afhankelijk van de postcode de juiste transportprijs of U kunt dit desgewenst opvragen bij onze medewerkers.

Mijn account

Hoe kan ik een account aanmaken?

Voor het aanmaken van een nieuw gebruikersaccount klikt u hier.

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

Het wijzigen van uw persoonlijke gegevens kunt uw eigen omgeving op bakker-verhuur.nl doen. Doormiddel van in te loggen rechtsboven in kunt u alle gegevens wijzigen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten, dan kan deze opnieuw worden aangevraagd door hier. te klikken of door te klikken op wachtwoord vergeten bij het inloggen op de webshop.